マツモトキヨシ（インターン）

学生時代打ち込んだことは

アパレル販売のアルバイトで、売り上げ向上に取り組んだことです。そのアルバイト先では毎月80万～100万円の個人予算という売り上げ目標が設定されていました。ですが、仕事を始めた当初は中々達成することができず悔しい思いをしていました。数字にとらわれすぎていたため、お客様第一の接客ではなかったことが原因です。負けず嫌いの私は、お客様の求めている商品を正確に把握するためのニーズチェックをしたり、雑誌の流行ファッション情報を細かく調べたりしました。また、話し方や接客のタイミングを覚えるために、仕事終わりには毎日、先輩にお願いをしてロールプレイングを繰り返しました。更には、休みの日にはお客様として積極的に他店舗に足を運び、接客の技術を学びました。その結果、3カ月後には個人予算達成率が学生1位になることができました。この経験を通して、問題解決能力を学び、お客様第一の本当の意味を理解することができました